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Decola Company
DNA ESTRATÉGICO + TERRITÓRIOS POTENCIAISIzabelle Chistina
ANÁLISE ESTRATÉGICA
ESTRATÉGIA / DECOLA COMPANY

DNA estratégico.Territórios
potenciais.

Izabelle Chistina

Quem é a expert. Quais ativos já possui. O que conhece, deseja e precisa considerar em suas possibilidades de atuação.

O DNA que conecta cuidado, gestão e educaçãoCuidado, gestão e educação são dimensões complementares da trajetória e dos conhecimentos da expert.A COMBINAÇÃO QUE SUSTENTA O DNA01 / CUIDADOSaber cuidarEnfermagem e relação com famílias02 / GESTÃOPessoas e operaçãoLiderança e negócios em atividadeDNA DA EXPERTCuidado, gestãoe educação.03 / EDUCAÇÃOEnsinar com a práticaTrajetória, conhecimentos e ativos em perspectiva.
2006Início na enfermagemTrajetória profissional relatada
02Negócios de referênciaAgência e daycare
08Territórios potenciaisPúblicos e momentos diferentes
01 / QUEM É A EXPERT

Experiência no cuidado.
Visão de gestão.

Uma trajetória que combina conhecimento assistencial, liderança e operação de negócios.

Enfermeira, gestora e educadora, com experiência em liderança na saúde pública e na operação de negócios de cuidado a idosos.

Seu potencial está em traduzir o conhecimento do cuidado em organização, processos e orientação prática.

A identidade profissional se apoia nos relatos dos briefings e nos registros das reuniões com a expert.

  1. ENFERMAGEM / DESDE 2006

    Conhecimento do cuidado

    Vivência assistencial, experiência em educação e familiaridade com as necessidades de profissionais e famílias.

  2. TRAJETÓRIA NA SAÚDE PÚBLICA

    Liderança e coordenação

    Atuação em São Sebastião/SP, com direção de saúde e gestão da enfermagem municipal. A escala de 300–500 profissionais relatada pertence a esse contexto.

  3. EXPERIÊNCIA EMPRESARIAL

    Cuidarte Saúde Domiciliar + Daycare

    Pequena agência de cuidadores e centro-dia, com repertórios de relacionamento, equipe, rotina e estrutura.

  4. CONTEXTO ATUAL

    Gestão à distância e vida familiar

    Reside nos Estados Unidos, mantém as operações no Brasil com apoio local e busca mais flexibilidade para conviver com os filhos.

CAMPO DE INTERESSE

Longevidade e economia prateada como contexto para identificar necessidades e oportunidades.

EXPERIÊNCIA EMPRESARIAL

Agência de cuidadores e daycare, com desafios e aprendizados próprios.

REPERTÓRIO EDUCACIONAL

Experiência em educação e interesse em compartilhar conhecimentos por meio de exemplos práticos.

02 / ATIVOS, FORÇAS E CONHECIMENTOS

O que já existe.
O que pode ser ensinado.

Ativos relatados nos briefings. Cada evidência precisa ser lida no seu contexto e no seu porte.

PRINCIPAL BASE OPERACIONAL

Cuidarte
Saúde Domiciliar

Intermediação de cuidadores para idosos de baixa complexidade, com seleção, relacionamento com famílias e acompanhamento dos atendimentos.

A experiência mais próxima da realidade de quem coordena uma pequena agência.

06clientes fixos relatados
13contratos simultâneos no pico histórico
~20cuidadores no banco de profissionais
Até 6anos em casos de permanência de clientes
Banco de profissionais não equivale a quadro de empregados. Maior permanência não é retenção média.
EXPERIÊNCIA COMPLEMENTAR

Cuidarte Daycare

Aberto em 2023. Entre 15 e 17 frequentadores em regimes variados e equipe de aproximadamente 10–12 colaboradores, segundo o briefing.

Aprendizados de estrutura, ocupação, atividades e custos. A rentabilidade relatada está abaixo da desejada.

MATÉRIA-PRIMA PARA ENSINAR

Documentos, relações e repertório

Inventário de contratos, preços, rotinas, registros, checklists e procedimentos. Relações com famílias, cuidadores e equipe local.

Experiência em educação e palestras sobre longevidade. Materiais digitais preparados, sem vendas recorrentes demonstradas.

O que os números e os materiais sustentam

Agência: o briefing cita cerca de R$ 60 mil/mês de fluxo bruto das famílias, antes dos repasses; retenção de 10%–15%; e R$ 800–1.000 por cliente/mês. Períodos, bases e custos precisam ser conciliados. Esses valores não estabelecem lucro líquido.

Daycare: a capacidade informada é de 20 pessoas em período integral. Os 15–17 frequentadores possuem regimes de frequência diferentes. A possibilidade de ILPI e a licença mencionada no briefing precisam de confirmação; não descrevem uma ILPI em funcionamento.

Documentos: o inventário inclui fichas, contratos, planilhas, programação de atividades, manuais e procedimentos. Os arquivos não foram auditados. É necessário separar autoria própria, adaptações e materiais adquiridos antes de compor uma oferta.

Autoridade e aquisição: indicações, Google e participação em palestras, inclusive no SEBRAE, são relatados. Ainda faltam indicadores, registros e evidências específicas organizadas.

Forças e diferenciais do perfil.

01

Cuidado + gestão de pessoas

Conecta necessidades de famílias e profissionais à seleção, à comunicação e à organização da rotina.

02

Proximidade com a pequena agência

Conhece desafios de uma operação enxuta, compatível com os estágios iniciais de gestão.

03

Experiência com potencial educativo

Pode explicar decisões com situações reais, instrumentos e acompanhamento da aplicação.

04

Coordenação remota com apoio local

Tem repertório para mostrar papéis e rotinas de acompanhamento. Esse arranjo depende de equipe e supervisão.

Diferenciais potenciais derivados da combinação de competências e vivências relatadas.

Mapa de conhecimentos.

BASE MAIS CONSISTENTE

Enfermagem, liderança, relacionamento com famílias, articulação de cuidadores e rotina de pequena agência.

EXPERIÊNCIA A DOCUMENTAR

Preços, contratos, custos, aquisição por indicação e Google, gestão remota e processos efetivamente usados.

CAPACIDADE A DESENVOLVER

Funil digital, aquisição paga previsível, implantação repetida para terceiros, formação própria validada e plataforma.

03 / INTERESSES, AMBIÇÕES E RESTRIÇÕES

Crescer com direção.
E com espaço na vida.

Suas escolhas precisam conciliar receita, carga de trabalho, qualidade e apoio à execução.

AMBIÇÃO DIGITAL RELATADA
R$ 50 mil/ mês

Meta de vendas digitais, ainda sem prazo ou composição financeira validados. Não representa receita atual.

  • PrevisibilidadeConstruir uma fonte de receita a partir do conhecimento acumulado.
  • FlexibilidadePreservar tempo e convivência com os filhos.
  • Ampliação de atuaçãoExplorar educação, orientação e serviços no cuidado e na longevidade.
  • Tempo disponível precisa caber na entrega

    Maternidade e negócios existentes exigem agenda, capacidade de atendimento e suporte definidos.

  • A execução digital precisa de apoio

    Plataforma, tráfego e funil foram dificuldades relatadas. A preferência é por suporte prático de implementação.

  • A distância exige uma operação local

    É necessário delimitar o que a expert entrega remotamente e o que depende de parceiros ou equipe.

  • Os ativos precisam estar organizados

    Finanças, materiais, processos e resultados ainda precisam de consolidação para tornar seu repertório mais claro e documentado.

  • As ideias precisam de uma sequência

    Formação, agência, daycare, concierge e app pedem problemas, recursos e testes próprios.

Como ela quer comunicar.

SimplesInspiradoraPráticaSem gírias

Histórias pessoais, exemplos reais e linguagem acessível. A ideia de ser dona do próprio negócio aparece como motivação de comunicação.

Verde-água e prata são preferências da expert. A Cuidarte aparece como referência de identidade no briefing.

Interesses e decisões que ainda estão em aberto

Interesses: ensinar a empreender no cuidado; criar guias, cursos, mentorias e acompanhamento; explorar necessidades de idosos e famílias; aproximar formação e oportunidades de trabalho.

Parâmetros a definir: horas semanais da expert, orçamento de implantação, limite de atendimentos e responsáveis por comercial, suporte e tecnologia.

Critério de sucesso proposto: receita compatível, carga de trabalho suportável, qualidade da entrega e possibilidade real de delegação.

04 / MAPA DE ATUAÇÃO

Oito portas de entrada.
Possibilidades de atuação.

Públicos e contextos que compõem o mapa potencial da expert, a partir de sua trajetória e de seus interesses.

8 territórios no mapa
01Profissionais do cuidado

Enfermagem que quer empreender

Enfermeiros, técnicos e auxiliares que consideram ampliar sua atuação para a gestão.

Possibilidade: compartilhar conhecimentos sobre organização de serviços e negócios de cuidado.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A trajetória em enfermagem, educação e coordenação permite reconhecer o contexto desses profissionais.

O que ainda conhecer. Compreender as diferentes experiências, interesses e condições de dedicação. A enfermeira que é mãe apareceu nas reuniões como um perfil a conhecer melhor.

02Profissionais do cuidado

Cuidadores que articulam equipes

Cuidadores que recebem indicações de famílias e mantêm uma rede de colegas.

Possibilidade: apoiar a compreensão da passagem do atendimento individual para a coordenação.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A agência reúne experiência em selecionar, articular e acompanhar profissionais e famílias.

O que ainda conhecer. Distinguir o interesse em continuar atendendo do desejo de assumir responsabilidades de gestão.

03Operações existentes

Pequenas agências em operação

Empreendedores que já atendem famílias e coordenam profissionais.

Possibilidade: compartilhar repertório sobre rotina, equipe e relacionamento com famílias.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A Cuidarte oferece vivência concreta de uma pequena agência, com apoio local e coordenação à distância.

O que ainda conhecer. Conhecer o porte, a complexidade e a forma de organização das operações para delimitar a contribuição possível da expert.

04Negócios próximos

Negócios que já atendem idosos

Clínicas e serviços que possuem relacionamento com idosos e suas famílias.

Possibilidade: explorar formas de complementar a atuação com serviços de cuidado.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A experiência na agência e no daycare aproxima a expert de diferentes necessidades de atendimento.

O que ainda conhecer. Entender quais serviços já existem, como a equipe está organizada e qual seria o papel da expert nesse contexto.

05Outros setores

Empresários de outros setores

Pessoas com experiência empresarial que desejam conhecer o setor de cuidados.

Possibilidade: apresentar a dinâmica de uma operação de cuidado e suas responsabilidades.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A vivência empresarial pode ajudar a explicar diferenças entre a gestão geral e a rotina do cuidado.

O que ainda conhecer. Compreender o conhecimento prévio do setor e o envolvimento pretendido na operação. Não há histórico documentado de implantação para investidores.

06Primeiro negócio

Empreendedores com capital limitado

Pessoas em transição ou buscando sua primeira experiência empresarial.

Possibilidade: compartilhar aprendizados sobre etapas, recursos e organização de uma pequena operação.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A trajetória da agência contém experiências que podem ajudar a tornar os requisitos do negócio mais compreensíveis.

O que ainda conhecer. Definir a realidade de recursos e disponibilidade de cada perfil. Capital limitado descreve o público; não estabelece o custo do negócio.

07Profissões próximas

Outros profissionais do cuidado

Fisioterapeutas, terapeutas ocupacionais, gerontólogos e profissionais próximos.

Possibilidade: explorar atuação complementar ou organização de serviços de cuidado.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A coordenação de pessoas e a convivência com serviços do daycare compõem o repertório relacionado.

O que ainda conhecer. Conhecer os interesses desses profissionais, seus serviços e as responsabilidades de uma eventual atuação conjunta.

08Vivência familiar

Quem viveu o cuidado na família

Pessoas que organizaram o cuidado de pais ou avós e consideram atuar no setor.

Possibilidade: ajudar a compreender o funcionamento e as responsabilidades de um serviço de cuidado.

Explorar este território

Relação com a trajetória. A relação com famílias permite à expert reconhecer situações e dúvidas presentes nessa experiência.

O que ainda conhecer. Distinguir quem busca contratar um serviço de quem deseja empreender. A experiência familiar, por si só, não demonstra preparo profissional ou empresarial.

Um mapa de possibilidades. A numeração identifica os territórios, sem estabelecer ordem de prioridade. Os perfis podem se sobrepor conforme profissão, trajetória e momento de vida.
05 / FRONTES EM EXPLORAÇÃO

Uma visão mais ampla.
Interesses em construção.

Formação, serviços e conexão digital aparecem nas conversas como interesses e possibilidades futuras.

As conversas revelam interesse em ensinar, aproximar profissionais de oportunidades e explorar novas formas de apoio ao idoso e à família.

INTERESSE EM EDUCAÇÃO

Formação de cuidadores

Compartilhar conhecimentos para a atuação.

INTERESSE EM CONEXÃO

Cuidaai / Senior Concierge

Aproximar profissionais e necessidades.

INTERESSE EM GESTÃO

Formação de agências

Ensinar sobre organização do negócio.

INTERESSE EM ACOMPANHAR

Assessoria de implantação

Orientar a construção de uma operação.

01
FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Compartilhar o saber.

Interesse em preparar pessoas para a atuação como cuidadoras.

Relação com o DNA: enfermagem, educação e conhecimento da rotina de profissionais e famílias.

Ideia discutida nas reuniões. Conteúdo, prática, avaliação e formato ainda não estão definidos como programa próprio.

02
SENIOR CONCIERGE

Apoiar a autonomia.

Acompanhamento por hora em consultas, exames, compras e passeios.

Relação com o DNA: familiaridade com o cotidiano das famílias e articulação de profissionais do cuidado.

Possibilidade mencionada no briefing. Escopo, localidade e forma de atuação permanecem em aberto.

03
CUIDAAI / CONEXÃO DIGITAL

Aproximar pessoas
e oportunidades.

Interesse em uma estrutura digital de conexão entre profissionais e necessidades de cuidado.

Relação com o DNA: experiência em intermediação e desejo de ampliar a atuação com apoio da tecnologia.

Cuidaai aparece como conceito nas conversas. Não há demonstração de aplicativo funcional ou operação digital estabelecida na base consultada.

Interesses futuros, com estágios distintos de definição. Essas ideias ajudam a compreender as ambições da expert; ainda não representam produtos implantados ou um portfólio definido.

06 / SÍNTESE DO DNA

Um perfil compreendido.
Um campo de possibilidades.

Trajetória, competências, motivações e condições de atuação reunidas em uma visão do expert.

Uma profissional que reúne cuidado, educação e gestão, com experiência em negócios de atendimento a idosos e interesse em ampliar sua atuação com mais flexibilidade.
TRAJETÓRIA E COMPETÊNCIAS

Conhece o cuidado.
Coordena pessoas.

Enfermagem, liderança, educação, relacionamento com famílias e vivência de pequena operação.

MOTIVAÇÕES E INTERESSES

Quer compartilhar.
Quer ampliar.

Busca transformar seu conhecimento em novas formas de atuação, com receita mais previsível e tempo para a família.

CONDIÇÕES DE ATUAÇÃO

Precisa de estrutura.
Precisa de apoio.

Disponibilidade, suporte de execução digital, organização dos materiais e clareza dos próprios indicadores.

Pontos para completar com a expert
  • Disponibilidade: horas semanais, atividades que deseja conduzir pessoalmente e o que pretende delegar.
  • Operação atual: divisão de papéis entre a expert e a equipe local; esclarecer a anotação sobre espaço para enfermeiras e troca de turnos.
  • Ativos documentais: quais arquivos existem, quais são usados e qual é a origem dos materiais.
  • Indicadores próprios: conciliar fluxo bruto, receita retida, custos e períodos de referência.
  • Interesses: quais ideias mais a mobilizam e quais condições pessoais considera indispensáveis para avançar.
Base do diagnóstico

Fontes: briefings de onboarding e produção, estrutura do projeto, instruções da equipe, mapa inicial de territórios, consolidação do DNA Estratégico e anotações da reunião da expert sobre app e serviços.

Dados relatados: trajetória, números e ativos informados nos briefings, sem auditoria independente.

Leitura estratégica: forças, diferenciais e possibilidades derivadas da combinação de experiências e interesses. As frentes futuras permanecem identificadas como ideias.

SAÍDA DA ESTEIRA

Quem é.
O que tem.
Onde pode atuar.

Sabemos quem é a expert, quais ativos possui e em quais territórios potencialmente pode atuar.

Objetivo desta apresentação: entender quem é a expert.

Identidade compreendida

Trajetória, conhecimentos, forças, interesses, ambições e condições pessoais de atuação.

Ativos reconhecidos

Operações, relações, repertório e documentos, com seus limites e pontos de esclarecimento.

Possibilidades mapeadas

Oito territórios potenciais e ideias de novas frentes que ajudam a compreender seu campo de atuação.